Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

sorenquavion, con domicilio social en Pl. de la Malagueta, 5, 29016 Málaga, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Como plataforma especializada en relaciones con clientes del sector financiero, procesamos información personal con el máximo nivel de seguridad y transparencia. Nuestro compromiso es mantener la confidencialidad absoluta de todos los datos que nos confías.

2. Tipos de Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo, documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte)
• Fecha de nacimiento y nacionalidad
• Dirección postal completa y código postal
• Número de teléfono móvil y fijo
• Direcciones de correo electrónico principal y alternativa

Información Financiera y Profesional

• Datos bancarios: número de cuenta, IBAN, entidad bancaria
• Información sobre ingresos y situación laboral
• Historial crediticio y referencias financieras cuando sea necesario
• Información sobre inversiones y productos financieros contratados
• Documentación fiscal: número de identificación fiscal, declaraciones cuando se requieran

Datos Técnicos y de Navegación

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Procesamos tu información personal únicamente para las siguientes finalidades legítimas y necesarias para nuestros servicios financieros:

Prestación de Servicios Principales

• Gestión y mantenimiento de tu cuenta de cliente
• Procesamiento de transacciones financieras y pagos
• Evaluación de riesgo crediticio y solvencia cuando corresponda
• Cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de nuestros servicios
• Atención al cliente y resolución de consultas o incidencias

Obligaciones Legales y Regulatorias

• Cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales
• Verificación de identidad según la legislación financiera española
• Comunicaciones obligatorias a organismos supervisores cuando se requiera
• Conservación de registros según los plazos establecidos por ley
• Colaboración con autoridades competentes en investigaciones legales

Jamás utilizamos tu información para finalidades incompatibles con las descritas o sin tu consentimiento expreso cuando sea legalmente requerido.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Interés Legítimo

• Prevención del fraude y actividades ilícitas
• Mejora de nuestros servicios y desarrollo de productos
• Análisis estadístico y estudios de mercado anonimizados
• Gestión de riesgos operacionales y financieros

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Procesamos cierta información porque estamos legalmente obligados a hacerlo, especialmente en relación con las normativas financieras, fiscales y de prevención del blanqueo de capitales.

5. Comunicación de Datos a Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Entidades bancarias y sistemas de pago para procesar transacciones
• Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting con certificaciones de seguridad
• Empresas de verificación de identidad y evaluación crediticia
• Proveedores de servicios de comunicación y marketing (solo con tu consentimiento)

Organismos Oficiales y Autoridades

Cuando sea legalmente requerido, comunicamos información a: Banco de España, Comisión Nacional del Mercado de Valores, Agencia Estatal de Administración Tributaria, Servicio Ejecutivo de Prevención del Blanqueo de Capitales, y otras autoridades competentes según la legislación vigente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, exclusivamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios y siempre garantizando un nivel de protección adecuado.

Garantías Aplicadas

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
• Salvaguardas específicas según la naturaleza de los datos transferidos

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que puedan afectar a tus datos contactando con nuestro equipo de protección de datos.

7. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Seguridad Técnica

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Protocolos SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos críticos
• Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
• Copias de seguridad cifradas con recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de impacto para garantizar que nuestras medidas de protección se mantengan actualizadas frente a las amenazas emergentes.

8. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y según los plazos establecidos por la legislación aplicable:

Plazos de Conservación Específicos

• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales
• Información fiscal y contable: 4 años desde el último asiento contable
• Documentación de prevención de blanqueo: 10 años desde el fin de la relación
• Registros de comunicaciones: 5 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Proceso de Eliminación Segura

Una vez transcurridos los plazos legales, procedemos a la eliminación segura de tu información mediante técnicas de borrado irreversible que imposibilitan la recuperación de los datos. Este proceso incluye la destrucción física de soportes cuando sea necesario.

9. Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos procesamos y cómo
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
• Derecho a la limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) sin perjuicio de otros recursos administrativos o jurisdiccionales.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios según tus preferencias.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante el panel de configuración disponible en nuestro sitio web. El rechazo de ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a sorenquavion, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

12. Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o por modificaciones en la legislación aplicable.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.